Это единственный по-настоящему крупный и полезный для многих проект Комитета по Цифровизации ВШЭ за первый год от начала его работы. Бот создавался по заказу социального комитета для того, чтобы разгрузить центр психологической помощи Вышки. Идея в том, что помощь работает в формате «от студента к студенту», и только в случае серьёзных проблем студент-волонтёр перенаправляет обратившегося к психологу.

Я принимал участие в разработке как главный дизайнер диалогов, разработчик части кода бота и продакт-менеджер (погонщик других программистов).

Карта взаимодействий пользователя с ботом

Результат